上海市消费者权益保护委员会2005年第26号消费提示
现在，不少消费者自我保护意识提高了。在消费时尤其是在旅游、装潢、房产消费时，都主动要求与经营者签订书面合同，明确双方的权利义务关系，以免日后产生纠纷。但是，一些不法经营者会在消费合同上做“手脚”，消费者如果不看清合同条款内容就匆匆落笔签名，势必落入陷阱，给自身造成损失。
谢先生向市消保委家庭装潢专业工作办公室反映，他因装潢公司报价过高，要解除与装潢公司签订的“装潢意向合同”，但公司方却要扣除勘测费、方案制作费共计人民币1200元。经过调查发现，谢先生与装潢公司在“装潢意向合同”中约定，如果消费者不与公司签订正式装潢合同，公司将不退还勘测费和方案制作费。谢先生在签订合同时并未看清该项条款。
李女士因房价回调，想退订房屋。然而，房产商依据“房屋订购协议书”中关于“消费者未在约定的期限内签订购房合同，不退定金”的约定，要扣除其2万元购房定金。
为此，市消保委提醒消费者，与经营者签订消费合同要“三注意”。一要注意合同文本的规范性，目前本市相关部门已在旅游、装潢、房产等行业制定并推出了示范合同文本；二要在签订合同前先通读全文，注意合同中是否存在不平等格式条款，如有疑问及时提出，在自己不能作出正确判断时，可请律师等专业人士提供参考意见，并及时协商修改不公平、不合理的合同格式条款；三要注意合同中各方当事人名称、合同标的名称、数量、价格、履约期限、违约责任的约定等基本内容。
